Allmänna Villkor

Allmänna Villkor

Artikel 1 – Definitioner
I dessa villkor gäller följande definitioner:

• Ångerfrist: Den tidsperiod under vilken konsumenten kan utnyttja sin ångerrätt.
• Konsument: Den fysiska person som inte agerar i syften relaterade till sin handel, affärsverksamhet, hantverk eller yrke och som ingår ett distansavtal med näringsidkaren.
• Dag: Kalenderdag.
• Långtidsavtal: Ett distansavtal som avser en serie produkter och/eller tjänster där leverans och/eller mottagande är utspritt över tid.
• Varaktigt medium: Alla medel som gör det möjligt för konsumenten eller näringsidkaren att lagra information som är adresserad personligen till dem på ett sätt som möjliggör framtida konsultation och oförändrad återgivning av den lagrade informationen.
• Ångerrätt: Konsumentens möjlighet att dra sig ur distansavtalet inom ångerfristen.
• Näringsidkare: Den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster till konsumenter på distans.
• Distansavtal: Ett avtal som ingås mellan näringsidkaren och konsumenten inom ramen för ett organiserat system för distansförsäljning eller tjänsteleverans utan samtidigt fysiskt närvaro av näringsidkaren och konsumenten, med uteslutande användning av ett eller flera medel för distanskommunikation fram till och med tidpunkten då avtalet ingås.
• Medel för distanskommunikation: Medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsumenten och näringsidkaren befinner sig i samma rum samtidigt.
• Allmänna Villkor: Föreliggande allmänna villkor för näringsidkaren.

Artikel 3 – Tillämplighet
Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från näringsidkaren och för varje distansavtal som ingåtts mellan näringsidkaren och konsumenten.
Innan distansavtalet ingås görs texten till dessa allmänna villkor tillgänglig för konsumenten. Om detta inte är rimligt möjligt, kommer det innan distansavtalet ingås att anges var dessa allmänna villkor kan läsas och att de på konsumentens begäran skickas kostnadsfritt så snart som möjligt.
Om distansavtalet ingås elektroniskt, kan texten till dessa allmänna villkor göras tillgänglig elektroniskt på ett sätt som gör det möjligt för konsumenten att enkelt lagra den på ett varaktigt medium.

Artikel 4 – Erbjudandet
Om ett erbjudande har begränsad giltighetstid eller är föremål för villkor, anges detta uttryckligen i erbjudandet.
Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna. Bilder och specifikationer är indikativa och kan inte ligga till grund för krav eller avtalsupplösning.

Artikel 5 – Avtalet
Avtalet ingås när konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de motsvarande villkoren. När avtalet ingås elektroniskt, bekräftar näringsidkaren omedelbart mottagandet av acceptansen elektroniskt.

Artikel 6 – Ångerrätt
Konsumenten har rätt att utan att ange skäl ångra köpet inom 14 dagar från mottagandet av produkten. Produkten ska återlämnas i ursprungligt skick och förpackning enligt de instruktioner som näringsidkaren lämnat.

Artikel 7 – Kostnader vid återkallelse
Om konsumenten använder sin ångerrätt, står konsumenten för returkostnaderna. Näringsidkaren återbetalar det betalda beloppet inom 14 dagar efter mottagandet av produkten eller bevis på retur.

Artikel 8 – Undantag från Ångerrätt
Ångerrätten kan undantas för produkter och tjänster om detta tydligt har angivits vid erbjudandet.

Artikel 9 – Priser
Under erbjudandets giltighetstid ändras inte priserna, förutom vid justeringar av moms. Priser är föremål för tryckfel och typografiska fel.

Artikel 10 – Leverans och Utförande
Näringsidkaren ska iaktta största noggrannhet vid mottagande och utförande av produktbeställningar. Produkter levereras inom 30 dagar om inget annat avtalats.

Artikel 11 – Betalning
Betalning ska ske inom 7 arbetsdagar efter ångerfristens början. Konsumenten ansvarar för att omedelbart rapportera felaktigheter i betalningsuppgifter.

Artikel 12 – Klagomål
Klagomål ska lämnas skriftligen inom 7 dagar efter att konsumenten upptäckt bristen. Näringsidkaren hanterar klagomål inom skälig tid.

Artikel 13 – Tvister
På avtal mellan näringsidkaren och konsumenten tillämpas svensk lag.